說話和傾聽都是溝通的方式，但哪種能力更有影響力？詩篇展示了人類被傾聽的渴望。詩人不斷向上帝乎喊：｢耶和華阿，求你留心聽我的言語｣；｢耶和華啊，早晨你必聽我的聲音｣；｢我的王阿，求你垂聽我呼求的聲音｣ – 詩篇 5:1-3。然而，我們卻很少傾聽。每當我們進行對話，我們都喜歡談論自己，而不是傾聽別人。儘管我們也會暫時閉嘴讓人說話，但我們通常對對方在說什麼並不感興趣，而只是等待我們下一輪開口說話。我不確定這是否出於我們的罪性，但這種｢愛說話｣的本性卻給我們一個有效的方法成為受歡迎的人。我們通常認為說話是影響人的好方法，但傾聽更能聯繫那些已準備好被影響的人。被公認的智者達賴喇嘛給我們另一種有關傾聽的見解。他說：｢當我們說話時，我們只是重複已經知道的東西；但當我們傾聽，我們可能會學到新的東西。｣