今天試試從聖經故事看衝突。這故事記錄在以斯帖記第三章。哈曼是當時最高的官員，朝堂上所有官員見到哈曼都跪拜他，惟獨末底改因對信仰的堅持不跪不拜。哈曼見末底改不跪不拜，他就怒氣填胸。結果哈曼對末底改實行滅族方案。先不說誰對誰錯，我們未必理解末底改為何不審時度勢而對信仰盲目堅持，也未必理解哈曼的怒氣有多猛以致要滅族才能止息。但至少看到衝突是由自尊心受挫開始。當一個認為自己應該受尊重的人遇到一個不願表達尊重的人，只要一個願意和平表達，一個願意謙卑聆聽，並不會導致衝突。但從故事中看不到末底改願意和平表達，也看不到哈曼願意謙卑領聽。沒有溝通就有人怒氣填胸，衝突就這樣開始。在日常生活中，看到太多類似的情境。小至排隊上車，大至組織領導。人類何時才會學懂｢和平表達｣和｢謙卑聆聽｣？